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書誌情報サマリ

タイトル

奇跡の職場　　　新幹線清掃チームの“働く誇り”　　　　　　　

著者名 矢部 輝夫／著
著者名（ヨミ） ヤベ テルオ
出版者 あさ出版
出版年月 2013.12

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No. 所蔵館 状態 帯出区分 配架場所 請求記号 資料種別 資料番号 貸出
1 東部在庫 帯出可一般開架686//一般書016042870 ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1009910039584
書誌種別 図書
タイトル 奇跡の職場　　　新幹線清掃チームの“働く誇り”　　　　　　　
タイトル(ヨミ) キセキ ノ ショクバ
著者名 矢部 輝夫／著
著者名（ヨミ） ヤベ テルオ
出版者 あさ出版
出版年月 2013.12
ページ数 215p
大きさ 19cm
NDC10版 686.067
ISBN 4-86063-657-9
内容紹介 新幹線清掃の会社TESSEIに「トータルサービス」の考えを定着させた著者が、3K職場だったTESSEIが世界最強の「おもてなし集団」に変わるまでの経緯と、リーダーとして心がけていることを紹介する。
著者紹介 1966年日本国有鉄道入社。2005年、鉄道整備株式会社(株式会社JR東日本テクノハートTESSEIに社名変更)取締役経営企画部長に就任。13年に退任し、同社おもてなし創造部長。
件名1 JR東日本テクノハートTESSEI



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