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タイトル

患者トラブルを解決する「技術」　続　クレームに強くなければ医療は守れない!　　　　　　　　

著者名 尾内 康彦／著
著者名（ヨミ） オノウチ ヤスヒコ
出版者 日経BP社
出版年月 2018.5

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1 中央在庫 帯出可一般開架498.1//一般書016658256 ○

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中野 京子／著

書誌詳細

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タイトルコード 1009910512202
書誌種別 図書
タイトル 患者トラブルを解決する「技術」　続　クレームに強くなければ医療は守れない!　　　　　　　　
タイトル(ヨミ) カンジャ トラブル オ カイケツ スル ギジュツ
著者名 尾内 康彦／著
著者名（ヨミ） オノウチ ヤスヒコ
出版者 日経BP社
出版年月 2018.5
ページ数 359p
大きさ 21cm
NDC10版 498.163
ISBN 4-8222-5570-1
内容紹介 病院の退院勧告を無視して居座る患者、「癌の見落としの責任を取れ」と言う家族…。病医院における42の患者トラブル事例を取り上げ、その解決術を解説する。月刊誌『日経ヘルスケア』連載をもとに書籍化。
著者紹介 1954年福岡県生まれ。大阪外国語大学卒業。大阪府保険医協会事務局参与。ボランティアで医療機関トラブルの相談に乗っている。『日経ヘルスケア』で「病医院トラブル110番日記」を連載。
件名1 危機管理(病院)



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