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書誌情報サマリ
タイトル |
日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人 怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです!
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著者名 |
三輪 康子/著
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著者名(ヨミ) |
ミワ ヤスコ |
出版者 |
ダイヤモンド社
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出版年月 |
2011.7 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
状態 |
帯出区分 |
配架場所 |
請求記号 |
資料種別 |
資料番号 |
貸出
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1 |
東部 | 在庫 | 帯出可 | 一般開架 | 689// | 一般書 | 015604994 |
○ |
2 |
男女平等 | 在庫 | 禁帯出 | 一般開架 | 緑689// | 一般書 | 015850030 |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1009810783751 |
書誌種別 |
図書 |
タイトル |
日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人 怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです! |
タイトル(ヨミ) |
ニホンイチ ノ クレーマー チタイ デ ハタラク ニホンイチ ノ シハイニン |
著者名 |
三輪 康子/著
|
著者名(ヨミ) |
ミワ ヤスコ |
出版者 |
ダイヤモンド社
|
出版年月 |
2011.7 |
ページ数 |
232p |
大きさ |
19cm |
NDC10版 |
689.8
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ISBN |
4-478-01595-7 |
内容紹介 |
モンスタークレーマーと闘い、売上日本一のホテルをつくり、警察から「歌舞伎町のジャンヌ・ダルク」と呼ばれた伝説の名物支配人が、クレーム対応秘録や接客の真髄を明かす。 |
著者紹介 |
青森県生まれ。歌舞伎町にあるホテルグループに勤める現役支配人。クレーム対応、地域への貢献等が評価され2010年度MVP賞を受賞。新宿警察署から歌舞伎町のジャンヌ・ダルクと呼ばれる。 |
件名1 |
旅館
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件名2 |
苦情処理
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目次
内容細目
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