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タイトル

帝国ホテルサービスの真髄　　　　リュウ・ブックスアステ新書　101　　　　　

著者名 国友 隆一／著
著者名（ヨミ） クニトモ リュウイチ
出版者 経済界
出版年月 2010.11

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No. 所蔵館 状態 帯出区分 配架場所 請求記号 資料種別 資料番号 貸出
1 東部在庫 帯出可一般開架689//一般書015447319 ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1009810739308
書誌種別 図書
タイトル 帝国ホテルサービスの真髄　　　　リュウ・ブックスアステ新書　101　　　　　
タイトル(ヨミ) テイコク ホテル サービス ノ シンズイ
著者名 国友 隆一／著
著者名（ヨミ） クニトモ リュウイチ
出版者 経済界
出版年月 2010.11
ページ数 223p
大きさ 18cm
NDC10版 689.8
ISBN 4-7667-1101-1
内容紹介 サービスの空白を埋めるために「売上ゼロの部署」がある、忘れ物を「知らせない」心づかいがある…。日本人だからこそできる極上のおもてなしを提供する、帝国ホテルのサービスの真髄を紹介する。
著者紹介 中央大学法学部卒業。専門紙記者などを経て、(株)ベストサービス研究センターを設立。執筆・講演・コンサルティングや公開セミナーも主催するなど各方面で活躍。
件名1 帝国ホテル
件名2 サービス



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