蔵書情報
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書誌情報サマリ
タイトル |
車掌出てこい!英語車掌が打ち明ける本当にあった鉄道クレーム
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著者名 |
関 大地/著
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著者名(ヨミ) |
セキ ダイチ |
出版者 |
マキノ出版
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出版年月 |
2021.10 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
状態 |
帯出区分 |
配架場所 |
請求記号 |
資料種別 |
資料番号 |
貸出
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1 |
東部 | 在庫 | 帯出可 | 一般開架 | 686// | 一般書 | 016952007 |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1009910826805 |
書誌種別 |
図書 |
タイトル |
車掌出てこい!英語車掌が打ち明ける本当にあった鉄道クレーム |
タイトル(ヨミ) |
シャショウ デテコイ エイゴ シャショウ ガ ウチアケル ホントウ ニ アッタ テツドウ クレーム |
著者名 |
関 大地/著
|
著者名(ヨミ) |
セキ ダイチ |
出版者 |
マキノ出版
|
出版年月 |
2021.10 |
ページ数 |
175p |
大きさ |
21cm |
NDC10版 |
686.36
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ISBN |
4-8376-1408-1 |
内容紹介 |
警察沙汰になった乗客の理不尽な行動とは? 高崎線や湘南新宿ラインなどで10年以上車掌をしてきた元JR東日本の鉄道員が、トラブルやクレームの対応方法と、クレーム被害を最小限に抑えるテクニックなどを紹介する。 |
著者紹介 |
1984年群馬県生まれ。元JR東日本車掌。花と湯の町なかのじょうPR大使。著書に「車内アナウンスに革命を起こした「英語車掌」の英語勉強法」「乗務員室からみたJR」など。 |
件名1 |
鉄道職員
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件名2 |
苦情処理
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目次
内容細目
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