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書誌情報サマリ
タイトル |
日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」
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著者名 |
敷田 正法/著
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著者名(ヨミ) |
シキタ マサノリ |
出版者 |
小学館
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出版年月 |
2014.9 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
状態 |
帯出区分 |
配架場所 |
請求記号 |
資料種別 |
資料番号 |
貸出
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1 |
滝山 | 在庫 | 帯出可 | 一般開架 | 673// | 一般書 | 016108032 |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1009910123494 |
書誌種別 |
図書 |
タイトル |
日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」 |
タイトル(ヨミ) |
ニホンバシ タカシマヤ メイコンシェルジュ ニ マナブ ヒト ノ ココロ オ ウゴカス キズカイリョク |
著者名 |
敷田 正法/著
|
著者名(ヨミ) |
シキタ マサノリ |
出版者 |
小学館
|
出版年月 |
2014.9 |
ページ数 |
191p |
大きさ |
19cm |
NDC10版 |
673.838
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ISBN |
4-09-310827-0 |
内容紹介 |
日本橋高島屋コンシェルジュが、身だしなみや話し方、心構え、お詫び・クレーム対応、情報収集など、日々の小さな心がけを紹介する。高島屋に伝わる「贈り物」の豆知識つき。 |
著者紹介 |
1947年福岡県生まれ。早稲田大学法学部卒業後、高島屋に入社。外商部ほか数々の売場担当を経て、日本橋高島屋コンシェルジュ。 |
件名1 |
高島屋
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件名2 |
接客
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目次
内容細目
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